Check_MK: TG-Notify – Telegram Notification Bot with Callback for ACK & Downtime

19 Gedanken zu „Check_MK: TG-Notify – Telegram Notification Bot with Callback for ACK & Downtime“

1. Hallo,
   in dem Github File tg_admin ist das Argument –collect-callbacks auskommentiert und es gibt auch
   keine Funktion –collect-callbacks.
   Ist das noch ein Fehler oder ist die Funktion noch in Entwicklung?
   LG,
   Ralf

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   • Hallo Ralf,

     die collect callbacks Funktionen wurden in tg_callback ausgelagert. Das Skript wird auch im Cronjob aufgerufen.

     Gruß

     Max

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2. Sofern per Telegram kein vollständiger Name per „open“ übermittelt wird, kommt eine Fehlermeldung beim Ausführen von tg_admin –show-agent

   Traceback (most recent call last):
   File „/omd/sites/service/local/bin/tg_admin“, line 458, in
   main()
   File „/omd/sites/service/local/bin/tg_admin“, line 455, in main
   TGadmin()
   File „/omd/sites/service/local/bin/tg_admin“, line 104, in __init__
   self.show_agent()
   File „/omd/sites/service/local/bin/tg_admin“, line 238, in show_agent
   print „Last Name: %s“ % m[‚message‘][‚from‘][‚last_name‘]
   KeyError: ‚last_name‘

   Dadurch werden keine IDs angezeigt.

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3. im log erhalte ich die Meldung:

   19.08.2018 21:14:52 tg_notify WARNING Unable to locate Chat_ID in Database. No notification is sent for cmkadmin

   obwohl ich nach Auskommentierung des Nachnamens in der tg_admin den User mit der chat-ID hinzugefügt habe

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   • Moin XSmeagolX,

     bist du da irgendwie weitergekommen?
     Ich hänge derzeit an der gleichen Stelle fest.

     Gruß,
     Mark

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     • Halo Mark,

       sorry.. habe lange nicht mehr hier reingeschaut.
       Wenn dein Problem bei dem ‚KeyError: ‚last_name‘‘ liegt, so hatte ich einfach in tg_admin Zeile 238 auskommentiert.

       Bezüglich meiner zweiten Meldung weiß ich nicht mehr, was da genau los war. Zumindest läuft bei mir die Telegram-Benachrichtigung.

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     • Ich gehe mal davon aus, dass Du beim Zufügen des Users über tg_admin -c -u %cmkusername% -i 12345678 einfach noch nicht eingetragen hast oder die Chat-ID keinem existierenden User von check_MK zugewiesen hast

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4. Hi Max,
   man könnte versuchen, nach dem Empfangen eines Callbacks das Inline Keyboard wieder auszublenden.
   Das geht wohl indem man die Orginale Nachricht bearbeitet und ein leeres „InlineKeyboardMarkup“ mit schick -> https://core.telegram.org/bots/api#editmessagereplymarkup
   Dazu müsste man aber die message_id der Originalen Nachricht mit in die SQLite DB speichern.

   Gruß Matthias

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5. Hallo,
   ich bekomme folgende Meldung:

   OMD[test]:~$ tg_admin –initialize-database
   Traceback (most recent call last):
   File „/omd/sites/test/bin/tg_admin“, line 458, in
   main()
   File „/omd/sites/test/bin/tg_admin“, line 455, in main
   TGadmin()
   File „/omd/sites/test/bin/tg_admin“, line 50, in __init__
   self.tg_url = config.get(‚Telegram‘, ‚url‘) + config.get(‚Telegram‘, ‚token‘) + „/“
   File „/omd/sites/test/lib/python2.7/ConfigParser.py“, line 607, in get
   raise NoSectionError(section)
   ConfigParser.NoSectionError: No section: ‚Telegram‘
   OMD[test]:~$ ConfigParser.NoSectionError: No section: ‚Telegram‘
   If ‚ConfigParser.NoSectionError:‘ is not a typo you can use command-not-found to lookup the package that contains it, like this:
   cnf ConfigParser.NoSectionError:

   Kann mir jemand helfen?

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6. Hey,

   ich bekomme diese Fehlermeldung:

   OMD[test]:~$ tg_admin –initialize-database
   Traceback (most recent call last):
   File „/omd/sites/test/bin/tg_admin“, line 458, in
   main()
   File „/omd/sites/test/bin/tg_admin“, line 455, in main
   TGadmin()
   File „/omd/sites/test/bin/tg_admin“, line 50, in __init__
   self.tg_url = config.get(‚Telegram‘, ‚url‘) + config.get(‚Telegram‘, ‚token‘) + „/“
   File „/omd/sites/test/lib/python2.7/ConfigParser.py“, line 607, in get
   raise NoSectionError(section)
   ConfigParser.NoSectionError: No section: ‚Telegram‘

   Was mache ich falsch?

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7. Wer die Fehlermeldung „Traceback (most recent call last): File „/omd/sites/test/bin/tg_admin“, line 458, in…“ bekommt, der hat vermutlich die tg.ini nicht im local/etc Verzeichnis abgelegt! Bei mir fehlte das local/etc Verzeichnis daher hatte ich die tg.ini ins /etc abgelegt – dann kommt der Fehler. Nach dem erstellen des local/etc Verzeichnisses und dem hinein Kopieren der Datei lief es!

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8. Es könnte auch daran liegen, dass die Rechte der hochgeladenen Verzeichnisse und Dateien noch auf root:root liegen.
   Die sollten in xxx:xxx (wobei xxx der omd-user ist) gesetzt sein.

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9. Da jeder bei Telegram einen Username hat, aber nicht immer Vor- bzw. Nachname eingetragen hat, empfehle ich in Zeile 238 (oder war es 237… irgendwo da in der Nähe) folgende Änderung vorzunehmen:

   print „Username: %s“ % m[‚message‘][‚from‘][‚username‘]

   Damit erspart man sich ebenfalls Fehlermeldungen und bekommt auch entsprechende „Anfragen“ mit den Chat-IDs angezeigt.

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10. Hallo zusammen,

    nur zum Verständnis: „Callback“, meint wirklich nur das Zurückmelden bzw. Fehler bestätigen über den Telegram Client, richtg?
    sprich es wird kein wirklicher „Anruf“ an den Client getätigt ?

    ich habe das System größtenteils zum laufen gebracht und bekomme auch eine Benachrichtigung am Client und kann diese:
    – Achnowledge setzen
    – Downtime for 24 h setzen

    aber leider hat das drücken des Buttons keine Auswirkung.
    Über ./tg_admin –notify-history
    –> bekomme ich wie in der Anleitung beschrieben auch alle Vorgänge angezeigt,
    –> die Zuweisung zur der folgenden Datenbank funktioniert aber leider nicht

    Über /tg_admin –show-callbacks
    –> Nothing found in database…

    im Check_MK (WebOberfläche) sehe ich nur die folgende Meldung:
    – Unable to open database. No notification is sent. (Obwohl diese trozdem ankommt)

    tg-notify.log:
    10.09.2019 14:39:33 tg_notify INFO Message successful send to telegram.
    10.09.2019 14:41:23 tg_notify INFO Message: SERVERNAME is DOWN
    10.09.2019 14:41:23 tg_notify INFO Message successful send to telegram.

    das einzig Verdächtige:
    root@cma:/omd/sites/ELSEN/local/bin# ./tg_admin –show-agent
    —————————————————————-
    First Name: XXXX
    Last Name: XXX
    CHAT ID: 92XXXXX
    —————————————————————-
    Traceback (most recent call last):
    File „./tg_admin“, line 457, in
    main()
    File „./tg_admin“, line 454, in main
    TGadmin()
    File „./tg_admin“, line 104, in __init__
    self.show_agent()
    File „./tg_admin“, line 235, in show_agent
    if „open“ in m[‚message‘][‚text‘]:
    KeyError: ‚text‘

    –> das einzige was ich geändert hatte war der Pfad in der tg_admin Datei.
    –> self.path = ‚/omd/sites/FIRMENNAME‘
    –> (vorher: self.path = os.environ.pop(‚OMD_ROOT‘) –> damit ging die installation etc. nicht

    –> jemand eine Idee?

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11. Servus,

    ich habe dein Script mal getestet, funktioniert soweit – allerdings verschluckt sich das ganze wenn ein paar Sonderzeichen im Host oder Servicenamen auftauchen.
    Bzw. ist Telegram nicht im markup Modus damit kompatibel.

    Das führt im Beispiel zu dem Fehler: (unsupported format character)
    Found Chat_ID for cmkuser Traceback (most recent call last): — File „/omd/sites/demoSite/local/share/check_mk/notifications/tg_notification_with_callback.py“, line 217, in — main() — File „/omd/sites/demoSite/local/share/check_mk/notifications/tg_notification_with_callback.py“, line 214, in main — TGnotification() — File „/omd/sites/demoSite/local/share/check_mk/notifications/tg_notification_with_callback.py“, line 64, in __init__ — self.notify() — File „/omd/sites/demoSite/local/share/check_mk/notifications/tg_notification_with_callback.py“, line 207, in notify — sys.stdout.write(„Notification send to %s (Chat_ID: %S)“ % (username,chat_id)) — ValueError: unsupported format character ‚S‘ (0x53) at index 14

    Abhilfe würde schaffen, vorher die Eingabe zu filtern. Ich bin an anderer Stelle bisher damit ganz gut gefahren:
    $tmpText = str_replace(„_“, „-„, $tmpText);
    $tmpText = str_replace(„*“, „-„, $tmpText);
    $tmpText = str_replace(„[„, „(„, $tmpText);
    $tmpText = str_replace(„]“, „)“, $tmpText);

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12. Hallo Zusammen,

    ich habe das Gleiche Problem wie VDick,
    Das ganze läuft soweit aber leider kommen die callbacks nicht im Check MK an.
    Hat jemand noch eine Idee was das Problem sein kann ?

    Lieben Gruß
    Basti

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13. Hallo,

    habe ein Problem beim ausführen von tg_admin.

    OMD[hdh]:~$ tg_admin –show-agent
    generic exception: Traceback (most recent call last):
    File „/omd/sites/hdh/local/bin/tg_admin“, line 211, in tg_handler
    handle = urllib.urlopen(self.tg_url + command)
    File „/usr/lib/python2.7/urllib.py“, line 87, in urlopen
    return opener.open(url)
    File „/usr/lib/python2.7/urllib.py“, line 215, in open
    return getattr(self, name)(url)
    File „/usr/lib/python2.7/urllib.py“, line 445, in open_https
    h.endheaders(data)
    File „/usr/lib/python2.7/httplib.py“, line 1095, in endheaders
    self._send_output(message_body)
    File „/usr/lib/python2.7/httplib.py“, line 898, in _send_output
    self.send(msg)
    File „/usr/lib/python2.7/httplib.py“, line 860, in send
    self.connect()
    File „/usr/lib/python2.7/httplib.py“, line 1320, in connect
    server_hostname=server_hostname)
    File „/usr/lib/python2.7/ssl.py“, line 369, in wrap_socket
    _context=self)
    File „/usr/lib/python2.7/ssl.py“, line 599, in __init__
    self.do_handshake()
    File „/usr/lib/python2.7/ssl.py“, line 828, in do_handshake
    self._sslobj.do_handshake()
    IOError: [Errno socket error] [SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] certificate verify failed (_ssl.c:727)

    Woran könnte das liegen?

    Danke

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    • Hallo,

      die Meldung sagt es bereits 🙂
      IOError: [Errno socket error] [SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] certificate verify failed (_ssl.c:727)

      Das Zertifikat kann nicht validiert werden, da der CheckMK URL wohl via HTTPS erreichbar ist.

      Es gibt 2 Möglichkeiten:

      1. Wenn das Zertifikat von einer internen CA ausgestellt ist dann das Root CA der internen PKI in den Certificate Store der Linux Maschine importieren.
      2. Die SSL Prüfung im Script deaktivieren, wie das geht für urllib => https://stackoverflow.com/questions/27835619/urllib-and-ssl-certificate-verify-failed-error/42334357

      Grüße

      Maximilian

      Antworten

14. Moin,

    erstmal danke für deine Arbeit!
    Nutzt du das Projekt noch aktiv? Frage weil sich seit CheckMK 2.1 die API verändert hat und somit die Betätigung und Downtime aus dem telegram Bot nicht mehr funktioniert!

    Danke und Gruß
    Klaus

    Antworten

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